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• 企業(yè)愿景：陽光普照，大姐長青

　　　陽光普照——比喻陽光大姐的服務如天體太陽之光，照到哪里，溫暖就送到哪里；大姐長青——是指陽光大姐以做大做強為主題，不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進、健康發(fā)展、永葆青春活力。

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• 企業(yè)使命：讓黨的陽光照亮婦女就業(yè)之路，把政府的溫暖帶給千家萬戶

　　　陽光大姐作為德州婦女就業(yè)的重要平臺之一，不僅幫助下崗失業(yè)婦女、農(nóng)村婦女、女大學生等婦女群體解決就業(yè)困難，而且為她們提供技能培訓、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導、權益維護等服務，全面提高素質。通過她們進行家政服務等方式把黨和政府的關愛和溫暖帶給千家萬戶。

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• 服務宗旨：安置一個人，溫暖兩個家

　　　安置一個人：是指陽光大姐的職能作用。作為家政服務機構，陽光大姐在促進社會就業(yè)、安置廣大婦女就業(yè)方面承擔著重要社會責任。

　　　溫暖兩個家：是指陽光大姐的社會效益。安置一名下崗失業(yè)人員、農(nóng)村轉移就業(yè)勞動力、大學生就業(yè)，一方面幫助就業(yè)人員家庭解決了困難、帶來了溫暖；另一方面，通過溫馨的家政服務幫助用戶解除后顧之憂，也給用戶家庭帶來溫暖。

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• 服務理念：責任+愛心

　　　責任：既包括陽光大姐解決婦女就業(yè)再就業(yè)方面的職能責任，也包括滿足千家萬戶服務需求的社會責任；

　　　愛心：既包括對弱勢婦女群體的關愛，也包括通過家政服務體現(xiàn)對用戶家庭的關愛。

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• 企業(yè)哲學：標準無限、愛心無量、服務無疆

　　　標準無限。陽光大姐實施標準化管理，一是時時處處用標準規(guī)范企業(yè)及員工的行為；二是指服務工作輻射到哪里，標準就涵蓋到哪里；三是陽光大姐的各項標準從實踐中來、到實踐中去，再從實踐中提煉上升，是一個不斷擴延、不斷更新、不斷完善的過程。

　　　愛心無量。愛心是服務意識的人性化，是陽光大姐各類服務的道德保障。它集中體現(xiàn)了對員工、對服務員和對用戶的理解、包容、付出與奉獻。愛有多深，服務就有多完美。

　　　服務無疆。是指陽光大姐的服務是面向整個社會的，是隨社會需求的發(fā)展而發(fā)展的。其根本的目的是滿足用戶現(xiàn)實的或潛在的服務需求。由此推及“凡是有人群的地方就有陽光大姐的服務，凡是陽光照到的地方就有陽光大姐的服務”。

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